通过统一建立“服务管理中心”,以“工作统一部署,分头实施;人员统一调度,分班值守;管理统一标准,分片负责;业绩统一考核,全程跟踪”的管理模式,使“服务管理中心”真正成为公司与院方之间沟通的乔梁、纽带和窗口。